Часто задаваемые вопросы
1) Вопрос: Что входит в стоимость замены батарей отопления?
Ответ: Демонтаж старой батареи, сборка монтажного комплекта, изменение труб отопления по осям для монтажа нового радиатора, установка байпаса (перемычки), монтаж шаровых кранов и кронштейнов, навеска радиатора отопления, проверка системы отопления на герметичность. Расходные материалы (трубы; шаровые краны), монтажные комплекты и радиаторы отопления оплачиваются отдельно (полную стоимость можно подсчитать здесь).
2) Вопрос: Какой порядок замены радиаторов отопления?
Ответ: Сначала нужно узнать в своем ДЕЗ или Упр. компании возможность отключения стояков отопления.(стояки отключают только собственнику квартиры). Далее оставляете заявку по тел.768-62-58 к вам выезжает наш специалист на замеры. И уже с ним согласовываете день и время монтажа радиаторов.
3) Вопрос: Сколько стоит отключение стояков?
Ответ: Твердых цен нет. В среднем по Москве цена гуляет от 700 до 2500 рублей за стояк. Зимой те же деньги могут брать за один час. Попробуйте договориться напрямую с местным сантехником, а не ходить к главному инженеру ДЕЗ.
4) Вопрос: Какую гарантию вы даете?
Ответ: На все виды работ мы даем гарантию 18 месяцев (1,5года) + заводская гарантия на все комплектующие. Так, например, на радиаторы отопления и шаровые краны заводская гарантия от 10 лет.
Хочу подчеркнуть, что на батареи или краны, которые вы купите самостоятельно, наша гарантия не распространяется.
5) Вопрос: Какие документы вы предоставляете?
Ответ: Договор на оказание услуг. Лицензия. Допуски СРО. Сертификаты. Гарантийные паспорта на радиаторы отопления. Остальные документы по требованию Упр. компании.
6) Вопрос: Могу ли я сам купить батареи?
Ответ: Да конечно. Вы сами можете приобрести радиаторы, шаровые краны и монтажные комплекты.
7) Вопрос: Почему выгодней заказывать установку под ключ?
Ответ: Здесь несколько плюсов.
- мы несем ответственность за все материалы, которые вам предоставляем.
- преобретая у нас радиаторы и установк мы предоставляем расширенную гарантию на выполненые работы.
- вам не надо тратить силы и время. Согласуйте все с нашим специалистом и вам все привезут и установят.
8) Вопрос: Как происходит оплата?
Ответ: Все очень просто.
Сначала вы согласовываете с ДЕЗ отключение стояков. Делаете заявку на установку радиаторов отопления по тел.+7 (495) 784-96-25. Наш менеджер вам подсчитывает всю сумму стоимости работ с расходными материалами или без них. Если она вас устраивает к вам выезжает наш инженер. С вами заключается договор и обговаривается дата и время монтажа. Оплата, включая стоимость радиаторов, производится после принятия работы.
9) Вопрос: Чем отличается радиатор от батареи?
Ответ: Ничем. Это одно и тоже.